Willkommen!


Willkommen auf service4waende.de, der Internetpräsenz für Betreutes Wohnen zu Hause im Rhein-Kreis Neuss!

Auf unseren Seiten möchten wir uns und unseren Service vorstellen, Sie über unsere Leistungen informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, mit uns Kontakt aufzunehmen.

Gewohnte Geborgenheit, gesicherte Betreuung

Erstberatung

Bei Interesse an Betreutes Wohnen zu Hause bieten wir Ihnen ein unverbindliches Erstberatungsgespräch an. Der Termin kann bei Ihnen zu Hause oder in unseren Büros stattfinden und ist kostenfrei. Wir besprechen mit Ihnen:

  1. welcher Unterstützungsbedarf besteht,
  2. welcher Service im Rahmen einer Basisversorgung beinhaltet ist und
  3. welche Dienste darüber hinaus vermittelt werden können.

Im Anschluss besteht die Möglichkeit, einen bedarfsgerechten Servicevertrag abzuschließen.

Preise

Der Preis für unser Basis-Servicepakt beträgt 45 € pro Monat, inkl. MWSt. Das Basis-Servicepaket beinhaltet einen zwei mal pro Monat, jeweils 2-stündig stattfindenden Besuchsdienst, die Erreichbarkeit fester Ansprechpartner und bei Bedarf die Vermittlung weiterer Dienstleistungen.

Leistungsangebot

Teil der Basisversorgung ist ein regelmäßig stattfindender Besuchsdienst. Dieser bietet Gelegenheit für:

  1. Gespräche
  2. Unterstützung im Alltag
    • Kleine Hilfen im Haushalt
    • Wichtige Telefonate und Briefe
    • Begleitung zum Arzt oder Einkauf
    • Spaziergänge
    • Botendienste
  3. Hilfe in Krisensituationen, zum Beispiel Besuch während eines Krankenhausaufenthalts
  4. Einbeziehung und Koordinierung weiterer Hilfen, zum Beispiel Pflegedienste, zusätzliche Haushaltshilfen

Sie erhalten einen festen Ansprechpartner, der Sie und ihre Bedürfnisse kennt.

Basisleistungen

Basisleistung

Preis

14-tätiger Besuchsdienst (d.h. 2x im Monat) für jeweils 2 Stunden,
fester Ansprechpartner,
Vermittlung weiterer Dienstleistungen
45,00 € pro Monat

Angebot Wahlleistungen

Wahlleistung

Preis

Entsprechend Ihres persönlichen Bedarfs haben Sie die Möglichkeit, die Besuche zu verlängern.

Jede weitere Stunde



11,25 €
Jeder weitere Termin ab 2 Stunden zusammenhängend22,50 €

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

Telefon

02131 - 60 97 494

Fax

02182 - 850 733

E-Mail

info@service-bfg.de

Anschrift

Betreutes Wohnen zu Hause
℅ TZG GmbH
Hauptstraße 76
41352 Korschenbroich

Unsere Bürozeiten

montags bis donnerstags: 7:30-16:00 Uhr
freitags: 7:30-13:00 Uhr

Kontaktformular

Kontaktformular
erforderlich



optional

erforderlich









Ihre Ansprechpartner

Wir unterstützen Sie gerne - zuverlässig, freundlich, wertschätzend.
(Ulrike Groth, Kundenberatung)
Motivation, Verantwortung, Engagement - Werte, die uns wichtig sind.
(Angela Schüler, Einsatzplanung)
Die Zuwendung steht im Vordergrund - in einem häuslichen und bekannten Umfeld.
(Klaus Hirnstein, Einsatzplanung)

Über uns

Gesellschaftlicher Wandel

Nach Angaben des Demographieberichts des Rhein-Kreis Neuss wird in den kommenden Jahren der Anteil der Altenbevölkerung zunehmen. Mit dem Alter eines Menschen steigt auch das Risiko, von Hilfe und Pflege abhängig zu werden. Gleichzeitig geht aber die traditionelle Unterstützung durch Angehörige aufgrund von berufsbedingter räumlicher Distanz und der Singularisierung der Gesellschaft stark zurück. Diese Entwicklung erfordert neue, zukunftstaugliche Service-Angebote für ältere Menschen.

Werden Senioren zu ihrer Situation befragt, so messen sie einem Leben in den eigenen vier Wänden herausragende Bedeutung bei: Durch den Verbleib in der eigenen Wohnung können gewachsene soziale Beziehungen und liebgewonnene Routinen erhalten bleiben. Sind keine Verwandten oder fürsorglichen Nachbarn vorhanden, sorgen häufig schon kleine Einschränkungen für akute Probleme in der Alltagsversorgung - ein ungewollter und übertrieben erscheinender Umzug in eine stationäre Einrichtung ist häufig die einzige Lösung.

Aus diesen beiden Befunden leitet sich das Konzept von Betreutes Wohnen zu Hause (BWH) ab. Wir wollen eine Betreuung von Senioren im häuslichen Umfeld ermöglichen - und zwar freundlich, wertschätzend, empathisch und jederzeit auf den Kunden und seinen Bedarf abgestimmt. Hierzu verknüpfen wir das Fachwissen unserer Mitarbeiter mit den Bedarfen von Senioren im Rhein-Kreis Neuss - und mit einer geförderten Beschäftigung.

Was uns auszeichnet

Unser Konzept ‚Betreutes Wohnen zu Hause‘ ist ein Serviceangebot der Beschäftigungsförderungs-Gesellschaft Rhein-Kreis-Neuss mbH, welche als Beschäftigungsträger öffentlich geförderte Arbeitsplätze zur Verfügung stellt. Die BFG unterhält außerdem die dienstbar, unsere 2011 gegründete Agentur für haushaltsnahe Dienstleistungen. Sie bietet alle Rund um Haushalt und Alltag anfallenden Dienstleistungen für Privathaushalte an und wickelt diese unter Berücksichtigung der Qualitätskriterien der Verbraucherzentrale NRW ab.

Seit 2007 bieten wir Kurse für Haushalts- und AlltagsassistentInnen sowie BetreuungsassistentInnen an, die fast 90%-ige AbsolventInnenquoten aufweisen. In unseren praxisorientiert durchgeführten Qualifizierungen bringen wir unseren zukünftigen Mitarbeitern nicht nur solide Kenntnisse der Hauswirtschaft bei oder helfen ihnen, einen Pflegehelferschein abzulegen, sondern erstellen auch Persönlichkeitsprofile.

Diese Profile erlauben es uns, bei der Einsatzplanung darauf zu achten, dass nicht nur der Einsatz für, sondern auch die Chemie mit dem Kunden stimmt. Wenn wir im Rahmen einer geförderten Beschäftigung Mitarbeiter entsenden, können wir sicher gehen, dass diese die richtige Motivation und Qualifikation mitbringen - und zwei weitere Eigenschaften, auf die wir besonderes Augenmerk legen: Verantwortungsbewusstein und Engagement.

Impressum

Alle Angaben gemäß §5 TMG:

Betreutes Wohnen zu Hause
gemeinnützige Beschäftigungsförderungsgesellschaft mbH Rhein-Kreis Neuss
c/o TZG GmbH
Hauptstr. 76
41352 Korschenbroich

Registergericht: Amtsgericht Neuss
Registernummer: 14355

Kontakt

Telefon: 02131 - 60 97 494
E-Mail: info@service-bfg.de

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
gem. § 27a UStG:

DE 120 590 279

Inhaltlich Verantwortlicher

Sebastian Groth
admin@service4waende.de

Haftungsausschluss

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Datenschutz

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Allgemeine Geschäftsbedingungen Dienstleistungen
"Betreutes Wohnen zu Hause - Service in den eigenen vier Wänden"

§ 1 Geltungsbereich

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen Dienstleistungen häuslichen Besuchsdienstes (im Folgenden: „AGB“) gelten für sämtliche Verträge über häusliche und hauswirtschaftliche Dienstleistungen der Beschäftigungsförderungsgesellschaft mbH Rhein-Kreis Neuss (im Folgenden: „Auftragnehmerin"), welche von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der „Serviceeinheit Betreutes Wohnen – Service in den eigenen vier Wänden" der Auftragnehmerin (im Folgenden: „Personal“) in Privathaushalten (im Folgenden: „Haushalt“) des Kunden (im Folgenden: „Auftraggeber") erbracht werden.

§ 2 Vertragsangebote und Vertragsschluss

(1) Die während einer Erstberatung besprochenen und von der Auftragnehmerin vorgelegte Servicevereinbarung bildet neben diesen AGB die Grundlage für Angebote der Auftragnehmerin. Zusätzliche schriftliche Angebote, welche den Servicevertrag um Wahlleistungen erweitern, können auf Wunsch des Auftraggebers erstellt werden.

(2) An schriftliche Angebote der Auftragnehmerin hält sich diese für eine Dauer von 30 Tagen gegenüber dem Angebotsempfänger gebunden.

§ 3 Leistungsumfang

(1) Gegenstand des Vertrages sind die Vereinbarungen lt. Servicevertrag zur Basisversorgung (sog. „Haus-Besuchsdienst“).

(2) Der konkrete Leistungsinhalt, insbesondere die Häufigkeit, die Vorgehensweise und die Art der Dienstleistungen sowie deren Erringung werden ggf. durch eine ergänzende schriftliche Leistungs¬Beschreibung des Angebots durch die Auftragnehmerin (vgl. § 2 Abs. 1 dieser AGB) abschließend festgelegt. Fällt ein vertraglich vereinbarter Wochentag für die Leistungserbringung auf einen Feiertag, erbringt die Auftragnehmerin die Leistung auf Wunsch des Auftraggebers zu einem mit hinreichendem zeitlichen Vorlauf vorher einvernehmlich abzustimmenden Ausweichtermin.

(3) Die Auftragnehmerin verpflichtet sich, zuverlässiges Personal für die Leistungserbringung beim Auftraggeber einzusetzen und ihr Personal auftragsgerecht zu instruieren und einzuweisen.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

(1) Der Auftraggeber verpflichtet sich, die Tätigkeiten der Auftragnehmerin in angemessenem Umfang zu unterstützen, insbesondere (i) die Auftragnehmerin vor Erringung von Dienstleistungen über sämtliche für die Erringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen relevanten Umstände zu informieren sowie (ii) die in den nachfolgenden Absätzen vorgesehenen Mitwirkungspflichten und Unterstützungshandlungen zu erbringen.

(2) Der Auftraggeber gewährleistet der Auftragnehmerin sowie deren Personal Zutritt zu den Räumlichkeiten zu den vereinbarten Zeiten.

(3) Der Auftraggeber stellt die für die Vertragsdurchführung erforderlichen Maschinen, Geräte, Reinigungs-, Pflege- und Behandlungsmittel (im Folgenden: „Arbeitsgeräte und Arbeitsmittel“) kostenfrei zur Verfügung. Der Auftraggeber ist verpflichtet, die Arbeitsgeräte und Arbeitsmittel in ordnungs¬gemäßem Zustand zu halten und alle erforderlichen Schutzmaßnahmen zu treffen, um das Personal der Auftragnehmerin vor Unfällen und Gesundheitsschäden zu bewahren.

(4) Der Auftraggeber unterrichtet die Auftragnehmerin unverzüglich über sämtliche aus der Sphäre des Auftraggebers resultierenden Gefahren für das Personal der Auftrag¬Nehmerin, insbesondere ansteckende Krankheiten sowie gesundheitsgefährdende Stoffe, im Haushalt des Auftraggebers.

(5) Schmuck und Geld sowie sonstige Wertsachen (im Folgenden: „Wertsachen“) hat der Auftraggeber in abgeschlossenen und gesicherten Behältnissen zu verwahren. Für einen hinreichenden Schutz von Wertsachen ist der Auftraggeber allein verantwortlich.

(6) Der Auftraggeber ist verpflichtet, vom Personal der Auftragnehmerin verursachte Schäden der Auftragnehmerin unverzüglich unter Angabe sämtlicher für die Bewertung des Schadenshergangs und der Schadenshöhe verfügbarer Informationen anzuzeigen.

(7) Der Auftraggeber hat kein direktes arbeitsrechtliches Weisungsrecht gegenüber dem Personal der Auftragnehmerin (vgl. § 3 Abs. 3 Satz 2 dieser AGB). Das Hausrecht des Auftraggebers bleibt unberührt.

(8) Der Auftraggeber ist verpflichtet, die Auftragnehmerin über akute Erkrankungen zu informieren und dafür Sorge zu tragen, dass Informationen über den Lagerort von Notfallmedikamenten vorliegen, soweit diese bei Bedarf zum Einsatz kommen sollen.

(9) Der Auftraggeber ist verpflichtet die Auftragnehmerin über den Aufenthalt von Haustiere in den Räumlichkeiten und deren Haftpflichtversicherung zu informieren.

§ 5 Besondere Pflichten der Auftragnehmerin

(1) Die Auftragnehmerin verpflichtet sich, sämtliche vertraulichen Informationen, die sie im Rahmen der Vertrags¬Durchführung über den Auftraggeber zur Kenntnis nimmt, geheim zu halten. Die Auftragnehmerin wird Ihr Personal, soweit dieses mit vertraulichen Informationen des Auftraggebers in Berührung kommt, entsprechend verpflichten.

(2) Die Auftragnehmerin ist verpflichtet, offensichtlich verloren gegangene oder vergessene Gegenstände, welche sie bzw. ihr Personal anlässlich der Erringung von Dienstleistungen in Räumlichkeiten des Auftraggebers vorfindet bzw. findet, unverzüglich beim Auftraggeber abzugeben bzw. diesen über einen entsprechenden Fund zu informieren.

§ 6 Loyalitätspflicht und Wettbewerbsverbot

(1) Auftraggeber und Auftragnehmerin verpflichten sich zu gegenseitiger Loyalität und werden sich im zumutbaren Umfang bei der Leistungserbringung unterstützen.

(2) Dem Auftraggeber ist es vor Ablauf von drei Monaten nach Beendigung einer Zusammenarbeit der Parteien untersagt, Personal der Auftragnehmerin, welches anlässlich der Vertragsdurchführung beim Auftraggeber tätig geworden ist, abzuwerben, einzustellen oder sonst unter Umgehung der Auftragnehmerin ohne deren schriftliche Erlaubnis zu beschäftigen.

§ 7 Haftung

(1) Die Auftragnehmerin schließt ihre Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit betroffen sind. Unberührt bleibt die Haftung für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen von Erfüllungsgehilfen der Auftragnehmerin.

(2) Soweit Schäden und/oder Mängel auf einer vom Auftraggeber vorgegebenen und unzureichenden Aufgabenstellung und/oder fehlerhafter oder unzureichender Mitwirkung gemäß § 4 dieser AGB beruhen, können Ansprüche des Auftraggebers zudem unter dem Gesichtspunkt des Mitverschuldens gemäß § 254 BGB, je nach Art und Umfang des Mitverschuldens, bis zum vollständigen Ausschluss etwaiger Ansprüche, begrenzt sein.

(3) Eine etwaige Gewährleistungsverpflichtung entfällt ferner, wenn der Auftraggeber oder Dritte ohne Zustimmung der Auftragnehmerin die Leistungen oder Teile der Leistungen verändern. Anspruch auf Minderung oder Kostenerstattung bei Ersatzvornahmen bestehen nicht.

(4) Soweit die Auftragnehmerin für die Erringung von Leistungen auf namentlich benanntes Personal zurückzugreifen hat, wird sich die Auftragnehmerin im Falle einer plötzlich auftretenden Erkrankung des betreffenden Personals schnellstmöglich um Ersatz bemühen.

(5) Die Auftragnehmerin ist Mitglied der gesetzlichen Unfallversicherung. Im Übrigen hat die Auftragnehmerin betriebsübliche Versicherungen abgeschlossen.

§ 8 Entgelt, Zahlungsbedingungen

(1) Das vom Auftraggeber für die Leistungen der Auftragnehmerin zu zahlende Entgelt richtet sich nach der vertraglichen Vereinbarung, insbesondere den Festlegungen in der Leistungsbeschreibung sowie dem Inhalt des Angebots der Auftragnehmerin.

(2) Die Auftragnehmerin rechnet ihre Leistungen vorbehaltlich einer ausdrücklich ab¬weichenden Vereinbarung der Parteien grundsätzlich monatlich im Nachhinein ab. Für die Leistungen der Auftragnehmerin stellt diese eine ordnungsgemäße Rechnung. Sämtliche Rechnungen der Auftragnehmerin sind sofort fällig und spätestens 14 Tage ab Rechnungsdatum und ohne Abzug zahlbar.

(3) Sämtliche Entgelte verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer in der jeweils geltenden Höhe, soweit die Umsatzsteuer nicht bereits in der Leistungsbeschreibung bzw. dem Angebot der Auftragnehmerin gesondert ausgewiesen wird.

§ 9 Verzug, Leistungshindernisse und höhere Gewalt

(1) Sofern der Auftraggeber mit der Zahlung des Entgeltes gemäß § 8 dieser AGB in Verzug gerät (zur Zahlungsfrist vgl. § 8 Abs. 2 dieser AGB), ist die Auftragnehmerin neben der Geltendmachung sonstiger Verzugsschäden, insbesondere von Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe, berechtigt, dem Auftraggeber für jede weitere Zahlungsaufforderung eine Bearbeitungspauschale von EUR 5,00 in Rechnung zu stellen; dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der Auftragnehmerin insoweit ein geringerer oder kein Schaden entstanden ist. Für den Fall, dass der Auftraggeber der Auftragnehmerin eine Einzugsermächtigung erteilt und ein Bankeinzug infolge mangelnder Kontodeckung oder fehlerhaft vom Auftraggeber mitgeteilter Kontoinformationen des Auftraggebers von der Bank des Auftraggebers zurückgewiesen wird, erstattet der Auftraggeber der Auftragnehmerin hieraus resultierende Kosten, es sei denn, der Auftraggeber hat die Zurückweisung des Bankeinzugs nicht zu vertreten; sonstige Rechte der Auftragnehmerin bleiben unberührt.

(2) Falls die Auftragnehmerin mit der Erfüllung ihrer Verpflichtung in Verzug gerät, ist der Auftraggeber verpflichtet, der Auftragnehmerin eine angemessene Nachfrist zu setzen.

(3) Kann der Auftraggeber aus in seiner Sphäre liegenden Gründen vertragsgegenständliche Leistungen im Vertragszeitraum nicht in Anspruch nehmen, hat er dies der Auftrag¬Nehmerin unverzüglich mitzuteilen. Die Auftragnehmerin wird sich in betreffenden Fällen bemühen, ihr Personal anderweitig einzusetzen. Ist der Auftragnehmerin ein gleichwertiger Einsatz des Personals nicht möglich, stellt die Auftragnehmerin dem Auftraggeber das für den betreffenden Personaleinsatz vereinbarte Entgelt in Rechnung; die Auftragnehmerin rechnet ersparte Aufwendungen und infolge des ersparten Personaleinsatzes etwaig anderweitig erzielte Einnahmen auf die Pflicht zur Ersatz¬Vergütung des Auftraggebers an; dem Auftraggeber bleibt der Nachweis gestattet, dass der Auftragnehmerin ein geringere oder kein Schaden entstanden ist.

(4) Ereignisse höherer Gewalt berechtigen die Auftragnehmerin, die Erfüllung ihrer Verpflichtungen um die Dauer der Behinderung und einer angemessene Anlaufzeit zu verschieben.

§ 10 Vertragsdauer und Kündigung

(1) Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit (im Folgenden: „unbestimmte Vertragslaufzeit“), soweit nicht in der Leistungsbeschreibung oder im Angebot der Auftragnehmerin abweichend eine feste Vertragslaufzeit („verbindliche Vertragslaufzeit“) angegeben ist.

(2) Der Vertrag kann durch Kündigungsschreiben des Auftraggebers mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende beendet werden (siehe hierzu auch Ziffer 5. Des Servicevertrags). Die Auftragnehmerin kann durch Kündigungsschreiben mit einer Frist von ebenfalls 14 Tagen kündigen.

(3) Bei groben Verstößen gegen die Geschäftsbedingungen kann der Vertrag von beiden Seiten mit sofortiger Wirkung gekündigt werden.

(4) Das Recht der Parteien zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(5) Jegliche Kündigung bedarf zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

§ 11 Vertragsänderungen

(1) Die Auftragnehmerin kann den Vertrag mit dem Auftraggeber durch die Einbeziehung geänderter Allgemeiner Geschäftsbedingungen, Leistungsbeschreibungen und/oder Preise ändern, wenn der Auftraggeber nicht nach Maßgabe dieses § 11 Abs. 2 bis Abs. 4 widerspricht. Der Kunde wird auf die Änderung in Textform hingewiesen. Der Hinweis muss nicht die geänderten Vertragsgrundlagen selbst enthalten; er muss jedoch mitteilen, wo die geänderten Vertragsbedingungen vom Auftraggeber in zumutbarer Weise eingesehen oder erlangt werden können.

(2) Die Auftragnehmerin wird den Auftraggeber bei dem Hinweis auf die Änderung ausdrücklich darüber belehren, dass es als sein Einverständnis zu der Änderung gilt, wenn der Auftraggeber nicht binnen sechs Wochen ab Bekanntgabe der Änderung schriftlich der Änderung widerspricht, wobei zur Wahrung der Frist die rechtzeitige Absendung des Widerspruchs genügt.

(3) Widerspricht der Auftraggeber trotz Hinweis und ausdrücklicher Belehrung nicht bzw. nicht rechtzeitig, so gilt dies als Einverständnis mit der Änderung und diese tritt mit Ablauf der sechs Wochen in Kraft, sofern nicht ausdrücklich ein späterer Zeitpunkt bestimmt ist.

(4) Ein Widerspruchsrecht besteht nicht, soweit die Auftragnehmerin die Preise bei einer Änderung des gesetzlich vorgeschriebenen Umsatzsteuersatzes gemäß § 8 Abs. 3 dieser AGB anpasst. Hier tritt die Änderung mit Bekanntgabe in Kraft, sofern nicht ausdrücklich ein späterer Zeitpunkt bestimmt ist.

§ 12 Sonstiges

(1) Sofern der Auftraggeber Kaufmann, eine juristische Personen des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist, gilt als Gerichtsstand der Sitz der Auftragnehmerin.

(2) Dieser Vertrag unterliegt deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(3) Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, werden die übrigen Bestimmungen hierdurch nicht berührt, das gilt auch für die fiktive Klausel.

Stand: 13.03.2013